В настоящее время искусственный интеллект становится все более распространенным и влиятельным. Он оказывает воздействия на все сферы жизни, включая сферу защиты прав потребителей.
Безусловно к созданию искусственного интеллекта причастны отдельные лица и организации, разрабатывающие и внедряющие системы искусственного интеллекта.
Искусственный интеллект, как человек, взаимодействует с внешним миром и обучается на основе реальных примеров из окружающего мира, и такие принципы как справедливость и ответственность не зря выбраны основополагающими и значимыми.
Справедливость и ответственность являются основными требованиями в искусственному интеллекту для принятия решений с высоким риском. На базовом уровне справедливость означает защиту отдельных лиц и групп от дискриминации, предвзятости и жесткого обращения.
Справедливость — это не только техническая проблема, но и контекст, в котором система развертывается и работает.
Ответственность —в настоящее время правовой статус искусственного интеллекта законодательно не определен и нет ясности, кто несет ответственность за создание и распространение недостоверной или неточной информации.
Искусственным интеллектом сейчас принято называть все, что способно решать нерутинные задачи на уровне, близком к человеческому, а иногда лучше и быстрее.
Существует три приоритета защиты прав потребителей во время искусственного интеллекта.
- первым приоритетом является прозрачность и понятность алгоритмов, используемых искусственным интеллектом;
- вторым приоритетом является конфиденциальность данных потребителей;
- третьим приоритетом является ответственность за негативные последствия.
Защита прав потребителей во времена искусственного интеллекта имеет свои особенности и требует дополнительной внимательности. Прозрачность, понятность, конфиденциальность данных потребителей- это те приоритеты которые должны быть учтены при разработке законодательства в сфере защиты прав портебителей.
Сейчас всё большую популярность приобретает покупки с помощью искусственного интеллекта- маркетплейсы. Однако это может привести к неприятным ситуациям, включая покупку некачественной или дефектной вещи. Во избежании этого, внимательно изучите описание товара и ознакомьтесь с отзывами, проверте перед покупкой и при обнаружении недостатка в товаре обратитесь к продавцу (через маркетплейс).
Помните приобретение товара на маркетплейсе не лишено риска получения не качественной вещи. Но важно знать свои права и воспользоваться ими для защиты своих интересов.