02 декабря 2024, 16:07
Покупатель нередко сталкивается с ситуацией, когда товар приобретен, но пользоваться им по какой-то причине не хочется (платье не к лицу, сложно подобрать юбку под купленную блузку и т. д.), или товар объективно не отвечает задуманному применению (рисунок на обоях не соответствует по стилю кухонному гарнитуру, фактура напольной плитки не сочетается с фактурой настенной и т. д.).
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» если приобретенный товар вам не подходит, вернуть и обменять большинство качественных непродовольственных товаров можно, если:
-товар не был в употреблении;
-сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- с момента покупки прошло не более двух недель;
- товар не входит в перечень так называемых невозвратных товаров.
Способ оплаты не имеет значения при возврате товара. Это может быть оплата картой, кодом или наличными. Важно лишь, чтобы товар подлежал возврату (применительно к качественным товарам).
Если вы платили по QR-коду, то и деньги вернутся этим же способом. В отличие от оплаты картой, когда возврат средств через банк может занять 2–3 дня, возврат по СБП происходит обычно практически мгновенно.
Для возврата нужно обратиться к продавцу с заявлением, указать свой номер телефона, банк, номер операции из чека.
-товар не был в употреблении;
-сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- с момента покупки прошло не более двух недель;
- товар не входит в перечень так называемых невозвратных товаров.
Способ оплаты не имеет значения при возврате товара. Это может быть оплата картой, кодом или наличными. Важно лишь, чтобы товар подлежал возврату (применительно к качественным товарам).
Если вы платили по QR-коду, то и деньги вернутся этим же способом. В отличие от оплаты картой, когда возврат средств через банк может занять 2–3 дня, возврат по СБП происходит обычно практически мгновенно.
Для возврата нужно обратиться к продавцу с заявлением, указать свой номер телефона, банк, номер операции из чека.