![Сотрудники администрации Красногвардейского района продолжают обучение сервис-дизайну. Сотрудники администрации Красногвардейского района продолжают обучение сервис-дизайну.](/netcat_files/generated/91/123/760x570/2946/8ef1b78ef551488a260b0753c523292c.jpg?crop=0%3A0%3A0%3A0&hash=7a622906f2195ff3e8663b2650011471&resize_mode=0&wm_m=0)
В рамках реализации проекта «Внедрение технологий сервис-дизайна в практику работы муниципальных органов Красногвардейского района Белгородской области» сотрудниками отдела проектного управления проводится обучение с членами команд – участников районного проекта.
Руководителями проектных команд уже выбраны жизненные ситуации для проработки по методологии сервис-дизайна: «Обеспечение безопасности дорожного движения детей дошкольного и школьного возраста», «Сопровождение участников специальной военной операции и их семей», «Благоустройство детских игровых площадок».
Продолжается реализация проекта путём освоения внедрения инструментов сервис-дизайна. Освоен метод «Сбора данных» в рамках выбранных жизненных ситуаций. Члены нашей команды вышли на улицы и провели глубинные интервью и наблюдения среди своих клиентов.
Работу по исследованию проблемных ЖС и удовлетворенности клиентов мы продолжаем дальше. Клиентоцентричность — основное направление деятельности органов местного самоуправления.